Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Nachfolgend finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unserem Shop, zu Bestellungen und zu unseren Richtlinien.
Bestellungen & Versand
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage.
Versandzeit: 3–7 Werktage.
Voraussichtliche Lieferzeit: 4–9 Werktage.
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja, wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands an.
Wo befindet sich Ihr Geschäft?
Trivalot ist ein reines Online-Geschäft und beliefert Kunden innerhalb Deutschlands.
Rückgabe & Erstattung
Was ist, wenn ich ein defektes Produkt erhalte?
Sollten Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt, und wir kümmern uns darum.
Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe stornieren?
Ja, Stornierungen sind innerhalb von 24 Stunden nach Bestellaufgabe möglich.
Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie?
Wir bieten einen einfachen und unkomplizierten Rückgabeprozess. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Wann erhalte ich meine Erstattung?
Erstattungen werden nach Prüfung des zurückgesendeten Artikels bearbeitet und erscheinen in der Regel innerhalb von 7 Werktagen.
Produktinformationen
Bieten Sie Garantien an?
Ja, alle Käufe sind durch eine 30-tägige Garantie abgedeckt, sofern nicht anders angegeben.
Versenden Sie international?
Derzeit versenden wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Haben Sie ein Ladengeschäft?
Wir sind ausschließlich online tätig, um unseren Kunden bessere Preise und eine bessere Produktverfügbarkeit zu bieten.
Kann ich Groß- oder Mengenbestellungen aufgeben?
Ja, Großbestellungen sind möglich. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team für weitere Informationen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer per E-Mail, die Sie auf unserer Seite Sendungsverfolgung verwenden können.
Kontaktinformationen
Firmenname: Trivalot
Unternehmen: VNC PROJECTS LLC
Registernummer: L26000145640
Adresse: Fleischstraße 6, 54290 Trier, Rheinland-Pfalz, Germany
E-Mail: info@trivalot.com
Telefon: +1 857 3001461
Wir bemühen uns, Ihre Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
Servicezeiten:
Montag bis Freitag: 9:00 – 18:00 Uhr (UTC+1)
Samstag und Sonntag: geschlossen